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伴随着消费者需求层次的不断延伸、人们发现,住房需求已经从物质层面上升到了精神层面,消费者要求的已不再仅仅是可以供人居住的一套房子,一种简单的装修,而是带有个性需求,一种对生命价值提升要素的“质变”。他们需要的是一套完善的“家居整体解决方案”,这其中自然包括房产、装修、配饰、家具、家电……。这就将与之相关的行业推到了同一个平台,需要行业间的协作、整合、统一,需要打破壁垒,加强合作,进而融合。
在此,我们将这些与住宅相关的个人消费的“泛产业”重新定义——“家居产业”。而与之相关的企业经营者如果站在“家居产业”的高度来制定战略、开拓经营,就会发现行业间的合作已成为必然。
家居产业IT时代的来临无疑是家居产业发展的需要。随着“精装房”趋势的到来,房地产业和装修业在整个“家居产业”中的领头地位已经确立。“精装房”实际也是这两个行业的“捆绑销售”产品,更多体现是装修业的专业水准和协调能力。
首先,装修业一方面必须对上下游的资源进行有效地整合利用,包括设计、施工、监理、材料、部品供应等要实行专业化分离,与此同时将带来企业管理、组织、协调和整合能力的考验,而单靠传统家装时代的原始粗放式人力劳作,对这些庞大信息量的承载、识别、分析和处理能力偏差,已经无法满足市场发展的需要,需要借助网络的先进技术来处理相关问题。另一方面,家装市场竞争越来越激烈,大型专业的家装企业也需要借助IT技术将其技术、经验、设计、实力等已有优势进行积累、集中、固化和体现,以进一步保证其市场优势。
其次,家居时代的到来是市场服务的进步,也是消费者的需要。消费者在买房、装修的时候,总是希望能省心省力、方便快捷、尽善尽美,可很多客户最终得到的只是一个带有遗憾的“捆绑”产品。为什么会是这样的结果呢?这是因为目前装修业只能满足客户对“家”的显性需求,无法解决客户的模糊、隐性需要,客户最终看到的只是他自己曾经看到的或是说预想到的,结果只能有些遗憾。如果有一种网络系统能用“虚拟现实”的方法来解决消费者装修前的模糊概念,能快捷地展示“新家”并提供更多的家居配饰选择,或是能提供订单式装修服务,那么这种服务将会使客户的遗憾几率显著缩小,能满足客户的所有个性化需求。最近,记者在武汉一家装饰企业了解到已经研发出一套专家模式并成功投入运营。这无疑是个利好消息,新技术的运用必将会进一步推动精装房的发展,为整个家居产业的加速发展添加动力。
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